В случае получения товара с браком, вы разумеется можете подать жалобу на качество. Пожалуйста, следуйте инструкции ниже, чтобы ускорить обработку претензии.
Подача претензии по браку товара
- Заполните форму претензии по качеству
- Обязательно проверьте правильность указываемой информации, в частности номера заказа
- Описание проблемы должно быть коротким и по существу
- Фото проблемы обязательно для подачи заявки на брак
- Мы сообщим вам о решении по заявке, как только получим информацию от представителей бренда.
Если вы хотели бы задать вопрос по вашей заявке на брак, пожалуйста, укажите номер заказа и всю необходимую информацию в вашем сообщении. Пожалуйста, примите во внимание, что рассмотрение заявки о браке может занять от 1 до 2 недель.
При разрешении спорных вопросов мы действуем по рекомендациям Шведского Общества Защиты Потребителей (Swedish Complaints Board).
В случае получения неверного товара, либо товара в плохом состоянии, пожалуйста, обратитесь на нашу службу поддержки через контактную форму в разделе “Помощь” в течение 3 дней после получения товара.