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FAQ

Ordine

  • Come sapere se il mio ordine è stato registrato?
  • Come effettuare un acquisto?
  • Posso modificare il mio ordine dopo averlo effettuato?
  • Posso annullare il mio ordine?
  • Come sapere se un’articolo è disponibile?

Spedizioni

  • Quali sono i termini e i costi della consegna?
  • Dove si trova il mio pacco?
  • Quando sarà inviato il mio ordine?
  • Posso cambiare il mio indirizzo di spedizione?
  • E se non ho ricevuto il mio ordine?
  • Cosa succede se il mio ordine viene ritardato?

Reclami

  • Cosa devo fare se ho ricevuto un prodotto danneggiato?
  • E se ricevo un articolo sbagliato?
  • Come posso effettuare un reclamo per un prodotto?

Reso e Cambio

  • Come posso effettuare un reso?
  • Come posso effettuare una sostituzione?
  • Non ho ricevuto il rimborso. Cosa devo fare?
  • Sarò rimborsato/a dell’importo totale del mio ordine?

Pagamento

  • Cosa fare se il pagamento in linea viene rifiutato?
  • I miei pagamenti online sono sicuri?
  • Quali sono i metodi di pagamento validi su MELIJOE?

Campagne e offerte

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