FAQ

Ordine

• Come sapere se il mio ordine è stato registrato?
• Come effettuare un acquisto?
• Posso modificare il mio ordine dopo averlo effettuato?
• Posso annullare il mio ordine?
• Come sapere se un’articolo è disponibile?

Spedizioni

• Quando é l'ultimo giorno per fare un ordine prima di Natale?
• Quali sono i termini e i costi della consegna?
• Dove si trova il mio pacco?
• Quando sarà inviato il mio ordine?
• Posso cambiare il mio indirizzo di spedizione?
• E se non ho ricevuto il mio ordine?

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Reclami

• Cosa devo fare se ho ricevuto un prodotto danneggiato?
• E se ricevo un articolo sbagliato?
• Come posso effettuare un reclamo per un prodotto?

Reso e Cambio

• Come posso effettuare un reso?
• Come posso effettuare una sostituzione?
• Non ho ricevuto il rimborso. Cosa devo fare?
• Sarò rimborsato/a dell’importo totale del mio ordine?

Pagamento

• Cosa fare se il pagamento in linea viene rifiutato?
• I miei pagamenti online sono sicuri?
• Quali sono i metodi di pagamento validi su MELIJOE?

Campagne e offerte

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