Se il prodotto non è come l'avevi immaginato, hai 30 giorni di tempo per restituirlo.
Il diritto di reso o di sostituzione di un prodotto non si applica a determinati articoli per motivi sanitari o igienici, per esempio biancheria intima e accessori per capelli (sono previste eccezioni per la restituzione di un reggiseno per l'allattamento se è stato provato con un inserto per l'allattamento). I costumi da bagno possono essere restituiti/sostituiti se provati con indosso la biancheria intima.
Le verranno rimborsate le spese di spedizione standard qualora restituisca l'intero ordine, registrare il reso entro 14 giorni dalla consegna da un paese membro dell'Unione Europea. Tuttavia, le verrà chiesto di pagare le spese di spedizione del reso, qualora il suo reso sia stato spedito da un paese che è non ha diritto al reso gratuito. Le spese di spedizione del reso verranno detratte dall'importo del rimborso.
È possibile inviare più ordini nello stesso pacco. Assicurati solo di includere una nota con i numeri d'ordine che stai restituendo.
• Richiudi il pacco con del nastro adesivo e imballalo con cura.
• Porta il pacco ad un qualsiasi punto UPS o DHL di tua scelta, secondo il tipo di corriere della tua etichetta di reso.
NOTA! In qualità di cliente, hai la responsabilità finanziaria del reso fino a quando non ci è stato consegnato. Prendi nota dell'ID del pacco del reso da spedire e richiedi una ricevuta.
Ti verrà rimborsata l'opzione di consegna standard se restituisci l'intero ordine, lo registri entro 14 giorni e se vivi in un paese membro dell'UE.
Tutti gli articoli resi devono essere confezionati accuratamente in modo che l'imballaggio non venga danneggiato. Restituisci tutti gli articoli con l'imballaggio originale, se possibile, e con i cartellini ancora attaccati. Non è consentito incollare nulla direttamente sulla confezione originale del prodotto.
Non esitare a contattare il nostro servizio clienti in caso di ulteriori domande!