Comment savoir si ma commande a bien été enregistrée?

Une fois que vous aurez passé commande, vous recevrez un email de confirmation puis un second email dans lequel figurera le numéro de suivi de votre colis. Vous pourrez ainsi surveiller son trajet jusqu’à sa livraison.

Comment faire un achat?

Faire un achat est très facile. Cliquez sur l’article désiré, choisissez la taille et cliquez sur « ajouter au panier ». Une fenêtre de confirmation apparaît. Vous pouvez continuer votre shopping, ou cliquer sur « Valider ma commande » pour procéder au règlement.

Puis-je modifier ma commande une fois qu’elle a été passée?

Malheureusement, nous sommes dans l’impossibilité de modifier une commande une fois celle-ci passée.
Par exemple, nous ne pouvons rajouter ou supprimer un article dans une commande qui a été validée.

Puis-je annuler ma commande?

Si vous souhaitez annuler votre commande, veuillez contacter notre service client dans les plus brefs délais. Nous vous conseillons de nous contacter par téléphone pour savoir si nous pouvons annuler votre commande, au cas où nos files d'attente e-mail seraient plus longues que prévu. Afin de respecter nos délais de livraison rapides, votre commande sera traitée aussitôt qu'elle sera reçue dans notre système. Par conséquent, nous ne pouvons pas garantir que votre commande pourra être annulée.

Comment savoir si un article est disponible?

Un article est disponible si vous pouvez l’ajouter dans votre panier de commande. Si la taille est grisée, l’article n’est plus disponible dans cette taille et vous ne pourrez pas l’ajouter dans votre panier.