Comment effectuer un retour?

Si le produit n'est pas comme vous l'avez imaginé, vous disposez de 100 jours pour le retourner.
Le droit de retour ou d'échange d'un produit ne s'applique pas aux biens dont les sceaux sont brisés/sans étiquette. Pour des raisons de santé ou d'hygiène, le droit de retour ou d'échange d'un produit exclut certains articles spécifiques, tels que les sous-vêtements et accessoires pour cheveux (des exceptions peuvent être prévues pour les soutiens-gorge d'allaitement, à condition qu'ils aient été essayés avec un insert d'allaitement). Les maillots de bain peuvent être retournés/échangés s'ils ont été essayés par-dessus des sous-vêtements.

Vous serez remboursé des frais d'expédition standard si vous retournez l'intégralité de votre commande et si vous habitez dans un pays membre de l'Union européenne. En revanche, vous êtes demandé de payer les frais de retour, si vous retournez votre commande depuis un pays qui n'a pas droit aux retour gratuits. Les frais de retour seront déduits du montant du remboursement.

Sélectionnez votre pays Afrique du Sud Albanie Algérie Allemagne Aller Andorre Arabie Saoudite Argentine Arménie Aruba Australie Azerbaïdjan Bahamas Bahreïn Barbade Belgique Bermudes Biélorussie Bosnie Herzégovine Brunei Brésil Bulgarie Cameroun Canada Chili Chine Chypre Colombie Comoros Congo - Brazzaville Congo - Kinshasa Corée du Sud Croatie Côte d’Ivoire Danemark Egypte Emirats Arabes Unis Espagne Estonie Etats-Unis Ethiopie Finlande France Gabon Ghana Grèce Guadeloupe Guatemala Guernesey Guinée Guyane Française Géorgie Haïti Honduras Hong Kong Hongrie Ile Maurice Iles Caïmans Iles Vierges américaines Inde Indonésie Irlande Islande Israël Italie Japon Jersey Jordan Kazakhstan Kenya Kosovo Koweit L'Angola L'Autriche La Suisse Le Portugal Les Seychelles Lettonie Liban Libye Liechtenstein Lituanie Luxembourg Macao Macédoine du Nord Madagascar Malaisie Maldives Mali Malte Maroc Martinique Mayotte Mexique Moldavie Monaco Monténégro Nouvelle Calédonie Nouvelle-Zélande Oman Ouzbékistan Panama Pays-Bas Philippines Pologne Polynésie française Porto Rico Pérou Qatar Roumanie Royaume-Uni Russie Rwanda République dominicaine Réunion Serbie Singapour Slovaquie Slovénie Sri Lanka St. Barthélemy St. Martin St. Pierre et Miquelon Suède Sénégal Taïwan Tchéquie Thaïlande Tunisie Turquie Ukraine Uruguay Venezuela Vietnam Yémen

Voici comment préparer votre retour:
• Recollez le paquet et emballez-le soigneusement.
• Déposez votre colis au Point Relais UPS le plus proche de chez vous.

ATTENTION ! En tant que client, vous êtes financièrement responsable de la bonne réception du colis dans nos entrepôts. Veuillez noter le numéro d'identification du colis que vous nous renvoyez et demander un reçu.

Tous les articles retournés doivent être emballés et bien conditionnés afin que l'emballage ne soit pas endommagé. Retournez tous les articles dans l'emballage d'origine si possible. Les étiquettes doivent encore être attachées. Il est interdit de coller ou de scotcher quoi que ce soit directement sur l'emballage d'origine du produit.

N'hésitez pas à contacter notre service à la clientèle si vous avez d'autres questions !