Si le produit n'est pas comme vous l'avez imaginé, vous disposez de 100 jours pour le retourner.
Le droit de retour ou d'échange d'un produit ne s'applique pas aux biens dont les sceaux sont brisés/sans étiquette. Pour des raisons de santé ou d'hygiène, le droit de retour ou d'échange d'un produit exclut certains articles spécifiques, tels que les sous-vêtements et accessoires pour cheveux (des exceptions peuvent être prévues pour les soutiens-gorge d'allaitement, à condition qu'ils aient été essayés avec un insert d'allaitement). Les maillots de bain peuvent être retournés/échangés s'ils ont été essayés par-dessus des sous-vêtements.
Frais de retour déduit de l’avoir ou du remboursement : 0€
Voici comment gérer votre retour si vous ne souhaitez pas utiliser le bouton ci-dessus :
• Remplissez le bordereau de retour inclus dans votre livraison.
• Ajoutez le bordereau de retour au colis.
• Recollez le paquet et emballez-le soigneusement.
• Déposez votre colis au Point Relais UPS le plus proche de chez vous.
ATTENTION ! En tant que client, vous êtes financièrement responsable de la bonne réception du colis dans nos entrepôts. Veuillez noter le numéro d'identification du colis que vous nous renvoyez et demander un reçu.
Tous les articles retournés doivent être emballés et bien conditionnés afin que l'emballage ne soit pas endommagé. Retournez tous les articles dans l'emballage d'origine si possible. Les étiquettes doivent encore être attachées. Il est interdit de coller ou de scotcher quoi que ce soit directement sur l'emballage d'origine du produit.
N'hésitez pas à contacter notre service à la clientèle si vous avez d'autres questions !