Wie kann ich eine Rücksendung vornehmen?

Für ein schnelleres Rücksendungsverfahren – registrieren Sie Ihre Rücksendung online!

Wenn das Produkt nicht Ihren Vorstellungen entspricht, haben Sie 100 Tage Zeit, es zurückzugeben.
Das Rückgabe- oder Umtauschrecht gilt aus gesundheitlichen oder hygienischen Gründen nicht für bestimmte Artikel, wie z. B. Unterwäsche und Haarschmuck (Ausnahmen gelten für die Rückgabe eines Still-BHs, wenn Sie ihn mit einer Stilleinlage anprobiert haben). Badebekleidung kann zurückgegeben/umgetauscht werden, wenn sie mit Unterwäsche anprobiert wurde.

Rücksendekosten, die vom Guthaben oder von der Erstattung abgezogen werden: 6.95€


So handhaben Sie Ihre Rücksendung, wenn Sie sie nicht über die obige Schaltfläche vornehmen möchten:
Füllen Sie den Rücksendungsschein aus, der Ihrer Lieferung beiliegt.
Fügen Sie den Rücksendungsschein dem Paket bei.
Kleben Sie das Paket erneut mit Klebeband zu und verpacken Sie es sorgfältig.
Bringen Sie Ihr Paket zu einem Kurier Ihrer Wahl oder zur örtlichen Post.
Hier ist die Adresse, an die Ihre Rücksendung geschickt werden sollte:


HINWEIS! Sie als Kunde tragen die finanzielle Verantwortung dafür, dass Ihre Rücksendung bei uns ankommt. Bitte notieren Sie die Paket-ID des Pakets, das Sie an uns zurücksenden, und fordern Sie eine Versandbestätigung an.


Alle zurückgesandten Artikel sollten eingewickelt und gut verpackt sein, damit die Verpackung nicht beschädigt wird. Senden Sie alle Artikel möglichst in der Originalverpackung zurück, wobei die Etiketten noch an diesen befestigt sein müssen. Sie dürfen nichts direkt auf die Originalverpackung des Produkts kleben oder anbringen.

Wenn Sie weitere Fragen haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst!

Wie führe ich einen Umtausch durch?

Für ein schnelleres Umtauschverfahren – registrieren Sie Ihren Umtausch online!

Wenn das Produkt nicht Ihren Vorstellungen entspricht, haben Sie 100 Tage Zeit, es zurückzugeben.
Alle zurückgesandten Artikel sollten eingewickelt und gut verpackt sein, damit die Verpackung nicht beschädigt wird. Senden Sie alle Artikel möglichst in der Originalverpackung zurück, wobei die Etiketten noch an diesen befestigt sein müssen. Sie dürfen nichts direkt auf die Originalverpackung des Produkts kleben oder anbringen.
Das Rückgabe- oder Umtauschrecht gilt nicht für Waren mit gebrochenem Siegel/ohne Etikett.

Das Rückgabe- oder Umtauschrecht gilt aus gesundheitlichen oder hygienischen Gründen nicht für bestimmte Artikel, wie z. B. Unterwäsche und Haarschmuck (Ausnahmen gelten für die Rückgabe eines Still-BHs, wenn Sie ihn mit einer Stilleinlage anprobiert haben). Badebekleidung kann zurückgegeben/umgetauscht werden, wenn sie mit Unterwäsche anprobiert wurde.

Wenn Sie Ihren Artikel nicht über die obige Schaltfläche umtauschen möchten, folgen Sie bitte diesen Schritten:
Bitte geben Sie eine neue Bestellung auf und schicken Sie den unerwünschten Artikel zurück.
Wenn Sie Ihre Artikel zu einem Sonderpreis erworben haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst.
Füllen Sie den Rücksendungsschein aus, der Ihrer Lieferung beiliegt.
Fügen Sie den Rücksendungsschein dem Paket bei.
Kleben Sie das Paket erneut mit Klebeband zu und verpacken Sie es sorgfältig.
Bringen Sie Ihr Paket zu einem Kurier Ihrer Wahl oder zur örtlichen Post.

Hier ist die Adresse, an die Ihre Rücksendung geschickt werden sollte:

HINWEIS! Sie als Kunde tragen die finanzielle Verantwortung dafür, dass Ihre Sendung bei uns ankommt. Bitte notieren Sie die Paket-ID des Pakets, das Sie an uns zurücksenden, und fordern Sie eine Versandbestätigung an.

Ich habe meine Erstattung nicht erhalten. Was soll ich tun?

Wenn Sie die Bestätigungsmail hinsichtlich Ihrer Rücksendung bereits erhalten haben, werden Sie Ihre Erstattung in Kürze erhalten. Wenn dies nach ein paar Tagen immer noch nicht der Fall ist, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst.

Wird mir der ganze Betrag meiner Bestellung zurückerstattet?

Im Falle einer Bestellung, die mit Hilfe eines Einkaufsgutscheins bezahlt wurde oder ein Werbe-Sonderangebot betrifft, ist das Rücksendeverfahren identisch. Das Guthaben kann allerdings weder in Geld ausgezahlt noch an Dritte übertragen werden. Im Falle einer vollständigen oder teilweisen Rücksendung Ihrer Bestellung ist der auf einen Einkaufsgutschein entfallende Anteil des bezahlten Preises nicht erstattungsfähig.