Was kann ich machen, wenn meine Bezahlung abgelehnt wurde?

Sollte Ihre Kreditkarte abgelehnt worden sein, dann kann das folgende Gründe haben:

• Sie haben Ihre Nummer falsch eingegeben.
• Sie haben das Gültigkeitsdatum, die Kartenprüfnummer (CVV) oder das Sicherheitspasswort (3D-Secure) falsch eingegeben.
• Der eingegebene Name und/oder Vorname stimmt nicht mit den Daten auf der Karte überein.
• Ihre Bank hat die Bezahlung aus Sicherheitsgründen abgelehnt.
• Sollten die Gelder im angegebenen Konto nicht ausreichend sein, wird die Transaktion ebenfalls abgelehnt.

Wenden Sie sich bitte an Ihren Finanzberater oder an Ihre Bank, um mehr Informationen zu erhalten, warum die Bezahlung nicht angenommen wurde. Wir laden Sie ein, unsere Kundenbetreuung nochmals zu kontaktieren, falls Ihre Bank Ihnen keine angemessene Antwort übermitteln kann.

Sind die Zahlungen bei Melijoe gesichert?

Wenn Sie auf Melijoe.com bestellen, sind Sie auf der richtigen Seite, da Melijoe.com besonders auf die Sicherheitsfragen, die die Zahlung im Internet betreffen, achtet und die Garantie einer größtmöglichen Sicherheit anbietet. Bei der Eingabe Ihrer Bankdaten auf unserer Website werden diese verschlüsselt mittels Secure Socket Layers (SSL) der Schnittstelle ADYEN auf unseren Server übertragen. Melijoe.com hat keine Informationen bezüglich der Kartendaten und ADYEN speichert keine dieser Nummern auf seinem Server. Auf die Kreditkartennummer des Käufers kann dadurch weder per Informatik noch in ausgedruckter Form zugegriffen werden.

Welche Zahlungsarten werden von Melijoe akzeptiert?

Mögliche Zahlungsarten
Kredit-/ Debitkarte (Visa, Master Card, Maestro)
E-Wallet (Paypal)
Wenn Sie einen Artikel in einem unserer Partnergeschäfte kaufen, sind einige Zahlungsoptionen möglicherweise nicht verfügbar.

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