FAQ

Bestellung

• Wie erfahre ich, ob meine Bestellung erfolgreich registriert wurde?
• Wie kann ich eine Bestellung tätigen?
• Kann ich meine Bestellung noch ändern, nachdem ich sie bestätigt habe?
• Kann ich meine Bestellung stornieren?
• Wie weiß ich, ob ein Artikel verfügbar ist?

Lieferung

• Wann ist der letzte Bestellungstermin vor Weihnachten?
• Wie sind die Lieferzeiten und -kosten bei Melijoe?
• Wo ist mein Paket?
• Wann wird meine Bestellung versandt?
• Kann ich meine Lieferadresse ändern?
• Was ist, wenn ich meine Bestellung nicht erhalten habe?

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Reklamationen

• Was soll ich tun, wenn ich ein beschädigtes Produkt erhalten habe?
• Was ist, wenn ich einen falschen Artikel erhalte?
• Wie kann ich ein Produkt reklamieren?

Rückgabe & Umtausch

• Wie kann ich eine Rücksendung vornehmen?
• Wie führe ich einen Umtausch durch?
• Ich habe meine Erstattung nicht erhalten. Was soll ich tun?
• Wird mir der ganze Betrag meiner Bestellung zurückerstattet?

Zahlungsarten

• Was kann ich machen, wenn meine Bezahlung abgelehnt wurde?
• Sind die Zahlungen bei Melijoe gesichert?
• Welche Zahlungsarten werden von Melijoe akzeptiert?

Kampagnen und Angebote

• Allgemeine bedingungen für aktuelle angebote
• Geschenkkarte
• Wie verwende ich einen Vorteilscode?
• Gültigkeitsdauer